人社部立项就创新养老服务模式进行课题研究

    中国中小商业企业协会老龄产业服务专业委员会、天颐中服老龄产业服务(北京)有限公司根据党的十八大提出的“积极应对人口老龄化,大力发展老龄服务事业和产业”的要求,利用自身的技术优势和研发成果,在充分调研、广泛论证、大胆创新的基础上,运用“天颐网”的平台、大数据的功能创建养老服务模式,将分散的居家养老服务资源整合成组织化、系统化、实体化的服务链条,从而构建全方位、一站式、立体化的健康养老服务体系,实现对老年人的衣、食、住、行以及医疗、社交、购物等方面的综合性服务,打造“没有围墙的养老院”。
    天颐网创新养老服务产业模式的做法引起人社部相关专家的高度关注,在一年多的跟踪调研的基础上,于2017年3月在人社部正式立项对天颐模式进行系统研究。课题立项的主题是《互联网+综合性养老服务产业发展研究—以天颐网为例》。
    本课题在研究中将会把天颐网作为我国养老服务产业的综合案例,放在经济社会发展特别是老龄化进程加快的大背景下去定位,放在养老服务作为一项新兴产业业太需要大力发展的大环境中去分析,放在未来互联网社会、大数据时代对养老产业产生积极影响的大格局下去把握,放在“十三五”规划关于鼓励社会机构和公司积极投身于健康养老服务产业的总布局中去思考。同时课题还将会着重分析我国养老产业目前的现状、存在的问题和政策层面上如何更好地运用现代科技手段特别是互联网以及大数据进一步改进完善养老产业的发展以及如何加大政策的支持力度推动养老产业持续健康发展,并在借鉴国内外养老产业发展成功经验的基础上提出相关的政策建议。课题的总体设计是在结项后提出总报告和若干分报告。
    课题组在前期研究的基础上,将对天颐模式进行进一步总结。课题组认为,天颐网运用互联网搭建的平台,集信息、数据、需求于一体,以实现老年人健康为核心,融合我国居家养老的传统观念,整合文化艺术、旅游、法律、医疗、家政服务、老年商城等资源,形成了具有信息化、专业化、亲情化、多元化、智能化的居家养老服务体系,具有综合配套和方便快捷的特点,符合国家养老发展战略,适应社会养老服务需求,为老年人提供了线上与线下、虚拟与现实相结合,平台与实体、自营与加盟相联系的居家健康养老服务电商模式,拓展了养老服务内容,完善了养老服务功能,开拓创新了老年人生活一站式服务的电子商务平台,惠及民生、服务社会,为老年人送去福音,基本满足了老年人物质与文化乃至精神层面的需求。同时还整合了国内相关的优质资源,通过准入门槛的设立,签约诸多战略合作伙伴,提供全方位的养老产品服务。可以说,天颐网从各个环节实现了综合配套对接,使老年人不出家门就可解决日常生活和精神层面遇到了所有问题,为实现老年人居家养老的愿望和目标创造了条件,提供了便利。这是目前国内居家养老产业的一个创新和突破,也是未来养老产业发展的一个方向。
    课题组组织人员就目前国内外互联网、大数据+养老服务产业研究的理论阐述、实践做法和现状问题等进行了系统梳理,掌握了学术界最前沿的进展情况和重点难点问题。同时,课题组还进行了集中调研,对全国面上养老服务产业的实践情况有了进一步了解。形成专题文献研究报告和实地调研报告,为本课题的深入研究奠定了良好的基础。
   中国中小商业企业协会老龄产业服务专业委员会主任、天颐中服老龄产业服务(北京)有限公司董事长陶瑩女士表示,天颐网是我们为应对老龄化社会老年人的居家养老问题而创建的养老服务模式。创建以来适应老年人居家养老需求,不断改进完善功能,形成具有互联网+大数据+养老服务特点的电商平台。理念先进,方式便捷,功能齐全,受到业内专业人士的高度评价。人社部专家在调研的基础上给予充分肯定,并于今年在人社部专门立项进行系统课题研究,这是对我们的极大鼓励。我们将积极配合课题组做好课题研究的相关工作,争取让科研成果在我国养老服务产业发展中发挥更大的作用。



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